关于jrewards会员礼遇
如何申请成为jrewards会员？
您可于J SELECT、CASIO授权网上旗舰商店、捷成消费品服务中心或指定参与商户，或于www.jebsenconsumer.com、shopcasio.jebsen.com、jselect.com 或保用登记填写个人资料建立帐户以成为jrewards会员。每个有效之手机号码只可登记一次。
我可以使用于零售商店登记的帐户登入jrewards帐户吗？
可以，您可以相同电话号码登记jrewards会籍，您的帐户会自动被连结至同一个主帐户内赚取积分。
或
可以，您成功验证后便可开立线上jrewards帐户，并可于登入后重设密码。
jrewards会籍有效期为多少年?
jrewards会籍并不设有效期。
成为jrewards会员有什么优惠？
您可率先获取最新资讯及会员优惠、赚取积分及专享优越的购物服务，详情请参阅www.jrewards.hk。
关于jrewards 会员奖赏计划
什么是jrewards 会员奖赏计划?
jrewards会员奖赏计划送上无尽精彩礼遇，延续您的购物兴奋。详情请参阅www.jrewards.hk。
我早前已登记成为jrewards会员，我可以享有jrewards会员奖赏计划中的礼遇吗?
可以，现有的jrewards会员已自动被纳入于jrewards 会员奖赏计划。
如何赚取jrewards积分?
透过消费赚取积分: 于J SELECT、CASIO授权网上旗舰商店及捷成消费品服务中心出示或登入jrewards会籍购物，每消费HK$1，即可获1积分。
透过推广活动赚取积分: 您可透过于J SELECT、CASIO授权网上旗舰商店、捷成消费品服务中心或于jselect.com, hk.jebsenconsumer.com、shopcasio.jebsen.com或jselect.com成为会员、网上登记产品保用或参与其他活动赚取积分。详情请参阅www.jrewards.hk。
在什么情况下不能赚取jrewards积分？
如会员于消费/参与推广活动时出现下列其中一种情况，该次消费/活动将不能赚取 jrewards积分:
- 于付款/参与推广活动时无法出示有效的jrewards会籍 ；
- 于消费过程中无法顺利完成付款手续；
- 个别推广优惠(视乎该推广优惠之条款及细则)；
- 折扣优惠、送货费用或使用现金券及凭分兑换的金额不获赚取积分。如消费金额为HK$250及扣减凭分兑换的HK$100，净消费金额即为HK$150，则可赚取150 jrewards积分。
如何兑换积分?
每累积1,000积分，即可兑换HK$50于下次购物作折扣金额使用。
于J SELECT分店或捷成消费品服务中心出示有效的jrewards会籍，便可使用积分购物。于J SELECT网上商店或CASIO授权网上旗舰商店购物时，登入jrewards会籍，于付款版面剔选兑换积分一栏即可使用积分。
使用的积分会于付款后即时扣减。凭分兑换的金额以HK$50作单位，如积分不足以完成购买，可用其他付款方式来完成交易。如消费金额为HK$220，您只可最多凭分兑换 4 x HK$50的金额。
若我取消订单或将产品退款，所得积分将如何处理？
如您于某次购物时取消订单或获得退款，您在该次购物所获得之积分将会在退款后14个工作天内于您的jrewards帐户中同时扣除及作出调整。
如何查阅jrewards积分?
您可登入www.jebsenconsumer.com、jselect.com、shopcasio.jebsen.com或J SELECT手机程式查阅积分结余。您亦可致电捷成消费品有限公司客户服务热线：2926-2300 (办公时间：星期一至六上午9时至下午8时) 或发送电邮至pidcs@Jebsen.com。
能否把两个户口的jrewards积分合并使用或转让jrewards积分予其他会员？
会员不能转让jrewards积分，亦不可与其他会员之jrewards积分合并使用。
是否可以在香港以外地区的J SELECT分店及捷成消费品服务中心赚取或使用jrewards积分？
不可以，jrewards会员奖赏计划只适用于香港。
jrewards积分会过期吗？哪里可查阅有关积分到期日的详情？
您所赚得的jrewards积分于1年内有效，由消费日起计。如需查询其他积分资料，请致电捷成消费品有限公司客户服务热线：2926-2300 (办公时间：星期一至六上午9时至下午8时) 或发送电邮至pidcs@Jebsen.com捷成消费品有限公司客户服务中心。
所赚得的积分，要多久才会显示于我的帐户内？
积分纪录将于完成交易或指定活动后5个工作天内更新。
关于会员帐户
如何更新我的个人资料？
您可致电捷成消费品有限公司客户服务热线：2926-2300 (办公时间：星期一至六上午9时至下午8时)或发送电邮至pidcs@Jebsen.com。
如忘记会员登记密码，可以怎么办？
会员可于www.jebsenconsumer.com、jselect.com、shopcasio.jebsen.com或J SELECT手机程式内之会员登入版面点击「忘记密码」，然后输入已登记之电邮地址，重设个人密码的连结会发送到你登记的电邮地址。
如尚未能解答您的疑问，请致电捷成消费品有限公司客户服务热线：2926-2300 (办公时间：星期一至六上午9时至下午8时) 或发送电邮至pidcs@Jebsen.com捷成消费品有限公司客户服务中心。